RideDesk
RideDesk Mail

Das E-Mail-System, das Ihre Dispo schon immer verdient hat

Jede Bestätigung, Rechnung, jeder Zahlungslink und jede Antwort Ihres Betriebs — von Ihrer eigenen Domain, vollständig authentifiziert, bis zur Öffnung nachverfolgt und im selben Panel beantwortet, in dem die Buchung liegt. RideDesk Mail läuft auf RideDesks eigener EU-Mail-Infrastruktur in Frankfurt: kein Postfach-Anbieter, kein SMTP-Relay, kein Mailserver, den jemand pflegen muss.

Und weil Ihre E-Mails Gmails strukturierte Daten tragen, kann eine Buchungsbestätigung im Posteingang Ihres Kunden als Bestellkarte mit den Fahrtdetails erscheinen — die Darstellung, die Gmail Absendern vorbehält, die es lesen und denen es vertrauen kann.

Enthalten inFree ForeverKostenlosPro$99/Mon.Enterprise$199/Mon.Alle Preise

  • Ihre Domain, sauber authentifiziert

    Domain einmal verifizieren, und jede E-Mail ist mit DKIM (RSA-2048), passendem SPF und DMARC signiert — „gesendet von“ und „signiert von“ zeigen beide IHR Unternehmen. Die Einrichtung ist geführt: eine Zonendatei, die Sie bei Cloudflare oder jedem importfähigen DNS-Anbieter in einem Zug einspielen, oder eine Copy-Paste-Tabelle.

  • Gesendet, zugestellt, geöffnet, geklickt

    Jede Nachricht trägt im Panel Live-Zustellmarken: zugestellt, geöffnet, geklickt, unzustellbar oder beanstandet. Sie rätseln nicht mehr, ob der Kunde den Zahlungslink gesehen hat — Sie sehen es, direkt neben der Buchung, in dem Moment, in dem es passiert.

  • Unbegrenzte Postfächer auf Ihrer Domain

    Der Empfang ist Catch-all: buchung@, info@, buchhaltung@, eine neue Adresse für eine Kampagne — jede Adresse Ihrer Domain landet im einen Team-Posteingang, sortiert in Alias-Ordner, ohne Gebühr pro Postfach und ohne dass vorher etwas angelegt werden muss. Ihrem Unternehmen entgeht keine E-Mail an seine Domain mehr.

  • Gmail-Bestellkarten, eingebaut

    Buchungsbestätigungen, Rechnungen und Mietreservierungen betten schema.org-Markup ein (Order, Invoice, Reservation) — die strukturierten Daten, aus denen Gmail Bestellkarten baut und das Wichtigste hervorhebt. Ihre E-Mails sind vom ersten Tag an für diese Darstellung gebaut; reine Text-Mails sind schlicht nicht qualifiziert.

  • Jede Vorlage gehört Ihnen

    Buchung eingegangen, bestätigt, Rechnung, Zahlungslink, Erinnerungen, Bewertungsanfragen — jede System-E-Mail ist eine editierbare Vorlage auf Deutsch und Englisch, mit Live-Vorschau, Klick-Variablen und Ihrem eigenen Kopf, Fuß und Logo. Detailtabelle und Zahlungsbutton bleiben pixelgenau, während die Worte Ihre werden.

  • Antworten landen neben der Buchung

    Eingehende Mail wird geparst, zu Unterhaltungen verkettet und der passenden Buchung zugeordnet. Antworten Sie aus dem Panel — von jeder Adresse Ihrer Domain — mit Anhängen in beide Richtungen, Ordnern, Suche und Papierkorb, und einem KI-Entwurf, der die Fahrt des Kunden und Ihre Stornoregeln bereits kennt.

Was der Posteingang wirklich kann

Ein gemeinsamer Team-Posteingang, gebaut für Dispositionsarbeit — kein Webmail-Klon.

  • Unterhaltungs-Threads

    Nachrichten gruppieren sich zu Unterhaltungen — Ihre Antworten und die des Kunden in einem Verlauf, und die Antwort geht immer von dem Alias hinaus, an den der Kunde geschrieben hat.

  • Senden als beliebige Adresse

    Auf einer verifizierten Domain bietet der Editor jede Adresse als Absender an: antworten als buchung@, Rechnung als buchhaltung@, Kampagne als angebote@ — ohne Postfach-Einrichtung, serverseitig geprüft.

  • Alias-Ordner und Zugriff pro Rolle

    Jede Empfangsadresse ist ein Ordner. Inhaber können festlegen, wer welchen Alias sieht — buchhaltung@ fürs Büro, buchung@ für die Dispo — durchgesetzt in Listen, Zählern, Suche und Benachrichtigungen gleichermaßen.

  • Sofortige Eingangs-Alarme

    Eingehende Mail löst binnen Sekunden eine Push-Benachrichtigung aus — nicht erst beim nächsten Abruf. Eigene System-Mails und Spam werden abgelegt, wecken aber niemanden.

  • Gefiltert, bevor Sie es sehen

    Virenpositive Mail wird verworfen; Spamverdacht wird markiert, nicht gelöscht — eine falsch einsortierte echte Anfrage lässt sich noch retten.

  • KI-Antwortentwürfe

    Ein Klick entwirft eine Antwort, die die relevanteste Buchung des Absenders bereits kennt — und bei Stornoanfragen Ihre Regeln und die Erstattungsbewertung — ohne je einen Preis zu erfinden.

Unter der Haube

Die Teile, über die Sie nie wieder nachdenken müssen.

  • EU-Infrastruktur

    Versand und Empfang laufen auf RideDesks eigener, dedizierter Mail-Infrastruktur in Frankfurt — EU-Datenhaltung als Standard. Ihre Mail läuft nicht durch ein Newsletter-Tool von Dritten.

  • Eine Absenderadresse ab Tag eins

    Noch bevor Ihre Domain verifiziert ist, senden Sie bereits unter Ihrem Firmennamen über mail.ridedesk.app — eine eingeführte, authentifizierte Domain — E-Mail funktioniert ab der ersten Minute des Kontos.

  • Bounce- und Beschwerde-Behandlung

    Harte Bounces und Beschwerden werden pro Nachricht erfasst und im Verlauf angezeigt — eine vertippte Adresse fällt sofort auf, statt in einem stillen schwarzen Loch zu verschwinden.

  • Keine Migration nötig

    Behalten Sie Ihr bestehendes Postfach, wenn Sie mögen — RideDesk spricht auch schlichtes SMTP/IMAP. RideDesk Mail ist der Aufstieg, kein Lock-in.

Fragen aus dem Betrieb

Muss ich mein bestehendes E-Mail-Hosting umziehen?

Nur wenn Sie den Empfang im Panel auf Ihrer eigenen Domain wollen — das stellt die MX-Einträge der Domain um und eignet sich für eine Domain ohne bestehende Postfächer oder eine, die Sie dem Betrieb widmen. Der Versand über die eigene Domain braucht keinerlei MX-Änderung, und RideDesk Mail funktioniert auch komplett über die gemeinsame Adresse.

Wodurch erscheinen E-Mails in Gmail als Bestellkarten?

RideDesk bettet in die relevanten Transaktions-E-Mails strukturierte Daten nach schema.org ein (Order, Invoice, Reservation) — das Format, aus dem Gmail Karten und Hervorhebungen baut. Gmail gewährt die Darstellung pro Absender nach eigenen Vertrauenssignalen: konstantes Volumen und sauberer Versand — genau das, wofür authentifizierte Mail auf eigener Domain gebaut ist.

Wirklich keine Grenze bei Postfächern?

Der Empfang auf Ihrer verifizierten Domain ist Catch-all: jede Adresse, die existiert — oder die Sie spontan erfinden — wird zugestellt und einsortiert. Es gibt keine Postfach-Anzahl, keine Mail-Gebühr pro Person, und Senden-als funktioniert für jede Adresse der Domain.

Können verschiedene Mitarbeiter verschiedene Postfächer sehen?

Ja. Der Alias-Zugriff wird pro Rolle gesetzt und auf Abfrage-Ebene durchgesetzt — Listen, Ungelesen-Zähler, Suche, Anhänge und Alarme respektieren ihn. Eingeschränkte Mail benachrichtigt nur die Rollen, die sie lesen dürfen.

In welchen Tarifen ist RideDesk Mail enthalten?

Pro und Enterprise. Der Gratis-Tarif sendet stattdessen über Ihr eigenes SMTP-Postfach — Vorlagen und Posteingang funktionieren identisch, ein Upgrade tauscht also den Motor, nicht Ihren Arbeitsablauf.

Mehr vom Produkt

Sehen Sie es an Ihrem eigenen Betrieb

Starten Sie im Gratis-Tarif, hinterlegen Sie Ihre Preise und schalten Sie RideDesk Mail ein, wenn Sie so weit sind — jeder Tarif und jeder Preis ist öffentlich.