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Dispatsi · KI-Agent

Ein Agent auf Ihrem Schreibtisch, der die Arbeit vorbereitet und fragt, bevor es darauf ankommt

Dispatsi liest jede neue E-Mail, WhatsApp-Nachricht und jeden Website-Chat, den Ihr Betrieb erhält, erkennt, wer schreibt und was die Person will, findet die Buchung, das Angebot oder die Anfrage in Ihren Daten und bereitet die Antwort vor: eine Rückmeldung, eine Terminänderung, ein Extra, eine Buchung aus einem Angebot, ein bepreistes Angebot für eine neue Fahrt. Jede landet als Karte im Panel. Ein Tipp führt sie aus.

Es ist kein Chatbot, der an eine Nummer geschraubt wurde. Es kennt Ihre Buchungen, Ihre Preisliste und Ihre Hausregeln, und über Geld entscheidet es nie: Ein Preis kommt aus der Preisliste, einem gespeicherten Angebot oder vom Team. Wo ein Fehler etwas kosten würde, schaut zuerst ein Mensch, jedes Mal.

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  • Liest den Posteingang, damit niemand sortieren muss

    Jede neue E-Mail wird bei Ankunft gelesen: wer schreibt, um welche Buchung, welches Angebot oder welche Anfrage es geht und was gewünscht ist — eine Frage, eine Änderung, ein Extra, eine Stornierung, eine neue Fahrt, eine Zahlungsfrage, eine Beschwerde oder gar kein Kunde. Die Karte zeigt die gefundenen Datensätze nummeriert, sodass Sie die Lesart in Sekunden prüfen.

  • WhatsApp und Chat genauso

    Neue WhatsApp-Threads und Website-Chats werden mit dem ganzen Verlauf gelesen, beide Seiten, älteste zuerst. Mit dem separaten Schalter des Inhabers hört es auch Sprachnachrichten und liest Fotos, die ein Kunde schickt — ein fotografiertes Flugticket wird zum Flug auf der Karte.

  • Bereitet die Änderung vor, nicht nur die Worte

    Eine Terminänderung, eine neue Abholadresse, ein zusätzlicher Kindersitz, eine Buchung aus einem angenommenen Angebot — Dispatsi bereitet die tatsächliche Änderung am Datensatz und die bestätigende Antwort vor. Ihr Tipp erledigt beides zugleich.

  • Ein geprüftes Angebot für eine neue Fahrt

    Fragt jemand, was eine Fahrt kostet, löst Dispatsi die Orte auf, bepreist die Fahrt aus Ihrer Preisliste und entwirft das Angebot. Es geht nie von allein raus: Ein Prüfdialog zeigt die genaue Nachricht, Sie behalten oder streichen Fahrzeugklassen, passen einen Preis an und senden. Ein geänderter Preis geht ohne den Ein-Tipp-Buchungslink, damit der Kunde bucht, was Sie vereinbart haben.

  • Autonomie je Art von Aufgabe, mit festen Obergrenzen

    Vier Stufen — Aus, Entwurf, Freigabe, Auto — getrennt einstellbar für Fragen beantworten, aus Angeboten buchen, Extras hinzufügen, Buchungen ändern, stornieren und anbieten. Stornieren und Anbieten lassen sich nie über Freigabe hinaus stellen, denn das eine kann Geld bewegen und das andere eine falsche Adresse ins Postfach eines Kunden bringen.

  • Ihr Name, Ihr Ton, Ihre Regeln

    Geben Sie dem Agenten den Namen, den Ihre Kunden sehen sollen, wählen Sie freundlich, förmlich oder knapp und schreiben Sie Hausregeln in Klartext — bis zu viertausend Zeichen darüber, wie Ihr Betrieb arbeitet. Karten kommen auf Deutsch oder Englisch, Ihre Wahl.

Wenn es allein handelt

Auto ist je Aufgabenart ausdrücklich einzuschalten, und selbst dann ist es absichtlich langsam.

  • Ein sichtbares Stopp-Fenster

    Eine Karte auf Auto zeigt die Uhrzeit, zu der sie handelt — mindestens zehn Minuten voraus, aufgerundet auf die nächste Viertelstunde — mit einem Stopp-Knopf. Nichts passiert still.

  • Nur eindeutige Fälle

    Es handelt nur allein, wenn seine Lesart hochsicher ist, der Absender verifiziert ist, keine Medien im Spiel sind und, bei Antworten, die Absicht eine einfache Frage ist. Alles andere bleibt ein Tipp.

  • Tageslimits

    Höchstens vierzig Aufgaben pro Tag je Organisation und drei je Kunde in vierundzwanzig Stunden. Darüber warten Karten wieder auf einen Tipp. Eine Mailschleife oder ein gesprächiger Kunde kann es nicht endlos schreiben lassen.

  • In der Aktivität berichtet

    Jede Aktion, die es allein ausführt, steht im Aktivitätsprotokoll der Organisation mit dem Was und Warum, neben den Aktionen des Teams.

Was Kunden sehen — und was das Modell nicht sieht

  • Als KI gekennzeichnet

    Jede Nachricht, die der Agent an einen Kunden schreibt, beginnt mit einer KI-Assistent-Kennzeichnung in der Sprache des Kunden. Eine Person weiß immer, dass sie eine KI-geschriebene Antwort liest, wie es die EU-KI-Verordnung verlangt.

  • Kontaktdaten vor dem Modell ersetzt

    E-Mail-Adressen und Telefonnummern im Text werden durch Platzhalter ersetzt, bevor etwas den KI-Anbieter erreicht. Das Modell arbeitet an der Nachricht, nicht an der Identität der Person.

  • Sprachnachrichten und Fotos nur mit Zustimmung

    Sprachnachrichten hören und Fotos lesen ist ein separater Schalter, den der Inhaber bewusst einschaltet, weil dieser Inhalt unverändert übermittelt wird. Die Zustimmung für Text schaltet ihn nicht ein.

  • Nie eine Zahl aus einem Modell

    Es gibt kein Feld, über das das Modell einen Preis, eine Erstattung oder eine Gebühr liefern könnte. Beträge kommen aus der Preisliste, einem gespeicherten Angebot oder vom Team, und der Prompt verbietet das Erfinden.

Leitplanken beim Lesen

  • Ein Lesebudget

    Der Agent liest je Organisation bis zu hundertfünfzig neue E-Mails am Tag von allein; darüber funktioniert der Lesen-Knopf im Panel weiterhin. Eine Spamwelle kann Ihre KI-Credits nicht über Nacht leeren.

  • Weiß, was schon bepreist wurde

    Bevor es in einem WhatsApp-Thread anbietet, prüft es live, ob Ihr Team in diesem Chat bereits einen Preis genannt hat, damit es einer vereinbarten Zahl nie eine Preislisten-Übersicht entgegenstellt.

  • Vom Inhaber eingeschaltet, einmal

    Der Inhaber liest und akzeptiert die Vereinbarung, und jeder verbundene Bereich schaltet sich gemeinsam ein: E-Mail, Transfers, Vermietung, Angebote, Anfragen, Kunden, WhatsApp, Chat. Ein Bereich erscheint nur, wenn die Organisation das Modul hat.

Fragen aus dem Betrieb

Schickt Dispatsi einem Kunden von allein einen Preis?

Nein. Ein Angebot für eine neue Fahrt ist im Code auf Freigabe begrenzt: Es wird als Karte vorbereitet und geht erst raus, wenn eine Person den Prüfdialog öffnet, die genaue Nachricht sieht und sendet. Ein geänderter Preis wird ohne den Ein-Tipp-Buchungslink gesendet.

Was kann es ganz allein erledigen?

Nur, was Sie auf Auto stellen, und nur Fragen beantworten, aus einem angenommenen Angebot buchen, ein Extra hinzufügen und eine Buchung ändern lassen sich so hoch stellen. Selbst dann wartet es ein sichtbares Stopp-Fenster, handelt nur bei eindeutigen Fällen und hört bei vierzig Aufgaben am Tag auf.

Braucht es eine eigene Telefonnummer oder ein eigenes Postfach?

Nein. Es liest den Posteingang und die WhatsApp-Nummer, die Ihre Organisation bereits in RideDesk hat, und schreibt von dort aus, als KI gekennzeichnet.

Was kostet der Betrieb?

Jedes Lesen und jede Antwort verbraucht einen KI-Credit aus dem Kontingent Ihrer Organisation. Enterprise enthält ein Fair-Use-Kontingent; der Verbrauch ist im Panel sichtbar.

Welche Tarife enthalten Dispatsi?

Enterprise. Der Inhaber schaltet es nach Annahme der Vereinbarung ein; das Team sieht die Karten auf einer eigenen Dispatsi-Seite und im Posteingang.

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Sehen Sie es an Ihrem eigenen Betrieb

Starten Sie im Gratis-Tarif, hinterlegen Sie Ihre Preise und schalten Sie Dispatsi KI-Agent ein, wenn Sie so weit sind — die Preise für Free und Pro stehen öffentlich auf der Seite.

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