في هذه الصفحة
- المشكلة هي التشتّت لا الحجم
- الرحلة كما يراها قسم الحركة لديك
- كل طريق تصل منه الحجوزات
- القنوات التي تردّ عليها RideDesk
- تسعير من جدولك أنت، على الخادم
- صفحة دفع لكل حجز
- قاعدة واحدة تجمع هذا كله
- التأجير مع أوراقه
- علامتك ونطاقك
- ما الذي يحدث بعد وصول الرسالة
- كيف يسير الحجز
- ما الذي يأتي معه
- ما يجدر معرفته قبل تشغيل أي قناة
- الأسئلة الشائعة
تتعامل RideDesk مع كل هذه بالطريقة نفسها: حجز يحتاج إلى تسعير وتوزيع وتحصيل. القناة تحدّد كيف تبدأ المحادثة، ولا تحدّد تسعيرها الخاص ولا رسالة تأكيدها الخاصة ولا مكانًا خاصًا بها تعيش فيه.
المشكلة هي التشتّت لا الحجم
عشر رحلات في اليوم ليست صعبة. عشر رحلات موزّعة على بريد الموقع، وهاتفين، ومجموعة واتساب مشتركة، وصفحة فيسبوك لا يفتحها أحد، وبوابة منصة — هذه هي الصعبة، لأن الصعوبة ليست في العمل بل في إبقاء خمس محادثات ناقصة في الذهن أثناء القيادة أو التوزيع.
كل قناة تُضاف دون توحيد تُضاعف طرق ضياع الرحلة. والحجز المزدوج لا يأتي غالبًا من القناة المزدحمة، بل من القناة الهادئة التي نسي أحدهم مراجعتها.
فالهدف ليس أن تكون على قنوات أكثر، بل أن تنتهي كل قناة إلى السجل نفسه، مُسعَّرة بجدول الأسعار نفسه، وبالتأكيد نفسه الذي يصل العميل — حتى تضيف القناة الجديدة وصولًا دون أن تضيف إجراءً.
الرحلة كما يراها قسم الحركة لديك
سجل واحد يجمع الراكب والمسار والرحلة الجوية والسائق المُعيّن والمبلغ — فلا يبقى شيء من الرحلة داخل هاتف أحدهم وحده.
نقل من المطار · اليوم
م. ويبر · راكبان
Frankfurt Airport (FRA) · T1
Hotel Jumeirah, Thurn-und-Taxis-Platz
Thomas S.
قُبلت · قبل ٤ دقائق
كل طريق تصل منه الحجوزات
الموقع، والأداة المُدمجة، وواتساب، وإنستغرام وماسنجر، وتيليجرام، والمحادثة المباشرة، والبريد، والهاتف، وشركاء المنصات — وكلها تصل إلى المكان نفسه.
القنوات التي تردّ عليها RideDesk
كل واحدة منها تُنشئ حجزًا حقيقيًا أو تُحدّثه، ولا واحدة منها صندوق وارد منفصل عليك أن تتذكّر فتحه.
موقعك الإلكتروني
إمّا أداة الحجز القابلة للتضمين — إطار يُلصق في أي موقع، مع إكمال تلقائي للعناوين وخريطة للمسار وأسعار حيّة — وإمّا استدعاء مباشر لواجهة البرمجة من نموذج بناه مطوّرك. كلاهما يمرّ بمحرك التسعير نفسه، فلا يمكن أن يختلف مسار مبني يدويًا عن الأداة في السعر.
ووردبريس، بلا مطوّر
إضافة فيها كود مختصر وكتلة جوتنبرغ، مع جسر إلى Contact Form 7 يحوّل رسائل نموذج اتصال تملكه بالفعل. كما تزرع تتبّع أول زيارة في كل صفحة، لتعرف أي حملة أنتجت الحجز بدلًا من تسجيله كزيارة «مباشرة».
واتساب
رقم واتساب للأعمال الخاص بك، مع ظهور المحادثة كاملة على الحجز. داخل نافذة الأربع والعشرين ساعة يردّ الموظفون بحرّية بالنص والصور والمستندات والرسائل الصوتية؛ وخارجها يُحوَّل الردّ تلقائيًا إلى قالب معتمد، فلا تفشل رسالة في صمت.
رسائل إنستغرام وماسنجر
الشبكتان تصلان إلى صندوق وارد واحد. ولأن الرسالة المباشرة تمنحك اسمًا ظاهرًا دون بريد إلكتروني، يسجّل الموظفون بيانات التواصل على المحادثة — وهذا ما يحوّل الحوار إلى حجز أو تأجير أو مهمة دون إعادة كتابة أي شيء.
روبوت محادثة يحجز فعلًا
روبوت موجَّه يرحّب بالاسم، ويعرض قائمة، ويسير بالعميل حتى حجز حقيقي — على واتساب أو على موقعك أو عبر روبوت تيليجرام الخاص بك. لا يخترع سعرًا أبدًا: يستدعي محرك التسعير نفسه الذي يستدعيه موقعك، ثم يسلّم لإنسان كل ما لا يغطيه المسار.
محادثة مباشرة على صفحات الحجز
انظر من يتصفّح موقعك الآن، واعرض رمز خصم محدود المدة على زائر يتردّد عند خطوة السعر. يمكن للمحادثة أن تردّ تلقائيًا من معلومات عملك أنت، ويمكن لموظف أن يتسلّم الحديث في منتصفه.
المكالمات، تُكتب مرة واحدة
المكالمة أقدم القنوات ولن تختفي. الحجز اليدوي يحصل على المسار الكامل — بنود وضريبة وتاريخ صلاحية لعرض السعر — وإذا أرسل لك العميل برنامج رحلة، فإن لصق النص الخام يصوغ الحجز كاملًا لتراجعه أنت.
المنصات والشركاء
الرحلة الواردة من منصة هي مهمة توزيع لا علاقة مع عميل: الراكب يخصّ المورّد. تُجسّد RideDesk ذلك صراحةً — بلا رسائل للعميل، وبلا تحصيل، وبلا فاتورة — بينما تحصل شبكة شركائك أنت على بوابة لتقديم المركبات والسائقين والمستندات للاعتماد.
مساعدو الذكاء الاصطناعي
نقطة MCP خاصة بكل عميل تتيح لمساعد ذكاء اصطناعي أن يطلب عرض سعر ويُنشئ حجزًا وفق جدول أسعارك، مع OAuth لتطبيقات المحادثة العامة. ولا يستطيع أي وكيل تحديد سعر: المال يأتي دائمًا من عرض سعر محفوظ.
تسعير من جدولك أنت، على الخادم
يُقاس المسار مرة واحدة وتُسعّر كل فئة مركبات من أسعارك أنت، فلا تستطيع أي قناة أن تخفض سعرك خلسةً.
مُسعَّر مباشرة من جدول أسعارك · ثابت وبلا مفاجآت
صفحة دفع لكل حجز
حسابك الخاص في Stripe أو PayPal أو SumUp، مع ملخص الحجز كاملاً على الصفحة، وفاتورة نظامية خلفها.
قاعدة واحدة تجمع هذا كله
لا قناة تُسعّر عملها بنفسها. الموقع والأداة والروبوت ووكيل الذكاء الاصطناعي وموظفوك جميعًا يستدعون محرك التسعير نفسه على الخادم، الذي يقيس المسار مرة واحدة ويُسعّر كل فئة مركبات من جدولك. لهذا لا تستطيع إضافة قناة أن تخفض سعرك في الخفاء.
التأجير مع أوراقه
أسعار يومية وخصومات بحسب المدة، وكيلومترات مشمولة، وحالة المركبة عند التسليم والإعادة، وعقد يوقّعه العميل.
4 d
المدة
€ 149/d
التعرفة
−10%
مدة طويلة
علامتك ونطاقك
ألوانك وشعارك وعنوان إرسالك، على نطاق تملكه أنت. ولن يعرف عملاؤك أبداً ما البرنامج الذي تستخدمه.
صفحة الحجز واللوحة والرسائل — علامتك بنسبة ١٠٠٪، ولا شيء من علامتنا
ما الذي يحدث بعد وصول الرسالة
الأمر نفسه لكل قناة أعلاه — وهذا هو المقصود بالضبط.
- 1
تتحوّل إلى سجل حجز
صف واحد يحمل موعد الاستلام والراكب والسعر والمصدر الذي جاء منه. وتبقى المحادثة ملتصقة به، فيكون خيط واتساب أو الرسالة المباشرة على الرحلة لا داخل هاتف.
- 2
يُتحقّق من السعر
يُعاد حساب المبلغ من جدول أسعارك ويُقارن. والاختلاف لا يرفض العميل أبدًا — بل يُبقي الحجز معلّقًا مع تدوين السبب ويسأل إنسانًا.
- 3
يُلتقط مصدر الزيارة كما ينبغي
أول زيارة عند الوصول لا عند الإرسال: الحملة التي جاءت بهم، والصفحات التي مرّوا بها، والصفحة التي حجزوا منها. فإذا قُرئت عند الإرسال تكون وسوم الحملة قد اختفت، وتظهر كل زيارة مدفوعة كأنها «مباشرة».
- 4
يسمع العميل رواية واحدة
تأكيد واحد، بلغته، من عنوانك — سواء جاء من إنستغرام أو من مكالمة هاتفية.
كيف يسير الحجز
يصل، ثم يُسعّر، ثم يُسند إلى سائق، ثم يُؤكّد ويُدفع — المسار نفسه مهما كانت القناة.
سجّل واجعله لك
أنشئ شركتك، وحدّد جدول أسعارك، واربط نطاقك، وأضف شعارك ولونك.
استقبل الحجوزات من كل مكان
اربط موقعك، واستخدم الواجهة البرمجية، ومرّر طلبات المنصات، أو أضفها يدويًا.
وزّع واستلم المستحقات
اعتمد، وأسند سائقًا أو شريكًا، وأرسل رابط الدفع، ودع الأتمتة تتولى الباقي.
ما الذي يأتي معه
الإمكانات التي تحوّل قائمة حجوزات إلى عمل تديره من شاشة واحدة.
إدارة علاقات عملاء مدمجة
كل من يحجز يصبح سجل عميل — السجل والمستندات وبيانات الفوترة والقيمة التراكمية.
بريد ثنائي الاتجاه وواتساب
رُدّ على العملاء بالبريد أو واتساب من داخل الحجز نفسه. بلا تطبيق منفصل.
حالة الرحلة الجوية مباشرة
رحلات الاستقبال من المطار تتابع الرحلة تلقائيًا — التأخير يظهر قبل أن ينطلق السائق.
قابل للحجز من وكلاء الذكاء الاصطناعي
نقطة MCP لكل شركة تتيح لمساعدي الذكاء الاصطناعي طلب عرض سعر والحجز — بقواعد تسعيرك أنت لا بقواعدهم.
تحليلات من العرض إلى الحجز
اطّلع على ما أدخله الزوار، وأي فئة اختاروا، وأين توقفوا في المسار.
أتمتة وتذكيرات
التأكيدات وتذكيرات السائقين ومتابعات الدفع وملخص الصباح — تلقائيًا.
ما يجدر معرفته قبل تشغيل أي قناة
قيود صريحة، حتى لا يفاجئك شيء منها بعد الشراء.
واتساب يتطلّب رقمك أنت
رسائل العملاء والسائقين تسير دائمًا عبر حساب واتساب للأعمال الخاص بك، لا عبر رقم مشترك من RideDesk. وهذا مقصود: الرقم المشترك يضع كل الشركات تحت تقييم جودة واحد وحدّ إرسال واحد. أمّا تنبيهات فريقك الداخلية فيمكنها استخدام رقمنا.
نافذة الأربع والعشرين ساعة قاعدة من Meta لا منّا
بعد مرور أربع وعشرين ساعة على آخر رسالة من العميل، لا يُسلَّم سوى قالب معتمد. تقوم RideDesk بالتحويل وتخبرك بذلك، لكن لا برنامج يستطيع إلغاء القاعدة.
رسائل إنستغرام تحتاج حساب أعمال مرتبطًا بصفحة فيسبوك
الشبكتان اتصال واحد، ويجب أن يكون حساب إنستغرام مرتبطًا بالصفحة. وإذا ربطته لاحقًا، فأعد فحص الصفحة حتى يُلتقط.
ارتباطات المنصات تختلف
بعض المورّدين ينشرون واجهة برمجة وبعضهم لا. وحيث لا توجد واحدة، تكون قراءة البريد هي البديل — ويستحق الأمر أن تسأل أي مزوّد عن المنصات التي يربطها فعلًا لا التي يكتفي بذكرها.
بعض القنوات وحدات إضافية
واتساب يشتري القناة، والروبوت منفصل لأنه يعمل أيضًا على موقعك وعلى تيليجرام، والزوّار المباشرون وحدة قائمة بذاتها. فلا تدفع مقابل قنوات لا تستخدمها.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أستخدم هذه القنوات كلها؟
لا، ولا ينبغي. أغلب المشغّلين يديرون موقعهم وقناة مراسلة واحدة، ولا يضيفون ثالثة إلا إذا ظلّ العملاء يطلبونها. كل قناة تُفعَّل على حدة، والقنوات التي تتركها مطفأة لا تظهر في اللوحة أصلًا.
هل أستطيع الاحتفاظ بموقعي الحالي؟
نعم. الأداة إطار يُدرج في أي موقع بما في ذلك ووردبريس، وهناك واجهة برمجة موثّقة للبناء المخصّص. تغيير برنامج التوزيع لا ينبغي أن يعني إعادة بناء موقعك.
ماذا يحدث لرسالة واتساب حين لا يكون أحد على المكتب؟
تصل إلى المحادثة، وإذا كان لديك الروبوت فبإمكانه متابعة الحوار — حتى أخذ حجز حقيقي عبر محرك التسعير. وما لا يستطيع التعامل معه يصبح تسليمًا مصحوبًا بملاحظة، بدلًا من صمت حتى الصباح.
هل تحمل حجوزات إنستغرام بريد العميل؟
ليس تلقائيًا — تمنحك Meta اسمًا ظاهرًا ومعرّف حساب، لا بريدًا. يسجّل الموظفون بيانات التواصل على المحادثة فتُعبّئ الحجز. ولا يُستنتج البريد من نص الدردشة عمدًا: بريد خاطئ على حجز أسوأ من غياب البريد.
هل يذكر الروبوت سعرًا من عنده؟
لا. يستدعي الروبوت محرك التسعير نفسه الذي يستدعيه موقعك، ولا يملك إلا أن يعيد ما يعود به. والأمر نفسه ينطبق على الردّ التلقائي في المحادثة المباشرة، الذي أُمر بألّا يذكر سعرًا أو يَعِد بخصم.
هل يحصل الحجز الهاتفي على كل ما سبق؟
نعم. الحجز المُدخل يدويًا يحصل على التأكيد نفسه ورابط الدفع نفسه وترقيم الفواتير نفسه والتذكيرات نفسها التي يحصل عليها حجز الموقع. الفارق الوحيد هو من كتبه.
كيف أعرف أي قناة تنتج عملًا حقيقيًا؟
كل حجز يحفظ مصدره، وتحمل عروض الأسعار بيانات المصدر كاملة — الحملة والإحالة وصفحة الوصول والجهاز — مع تتبّع التحوّل إلى حجز. وهذا يجيب عن سؤال «هل تستحق الأداة العناء؟» ببيانات لا بانطباعات.