Qué hace RideDesk

RideDesk es el puesto desde el que funciona su negocio: las reservas llegan, se tarifican, reciben conductor, se cobran y se convierten en documentos que aguantan una inspección. Abajo está todo el alcance, agrupado por el momento del día al que pertenece.

En esta página
  1. Coordinación y jornada de trabajo
  2. El servicio, tal como lo ve su central
  3. Todas las vías por las que llega el trabajo
  4. Tarifas y presupuestos
  5. Con su tarifario, en el servidor
  6. Una página de pago por reserva
  7. El dinero
  8. Alquiler, con su documentación
  9. Su marca, su dominio
  10. Comunicación y automatización
  11. Cómo avanza una reserva
  12. Lo que viene incluido
  13. Dirigir el negocio
  14. Preguntas frecuentes

Dos aclaraciones de entrada. Traslados y alquiler de vehículos son módulos separados, así que un operador que solo hace uno nunca ve el otro: sin menús muertos ni campos que no aplican. Y varias de las capacidades siguientes son complementos, marcados como tales, porque la mayoría de los negocios no deberían pagar una integración de WhatsApp que nunca van a encender.

Coordinación y jornada de trabajo

El núcleo, incluido en todas las cuentas.

  • Una máquina de estados para la reserva

    Pendiente, aprobada, conductor asignado, confirmación enviada, confirmada, completada, con reglas sobre qué transiciones se permiten. Un conductor debe confirmar de verdad antes de que una reserva cuente como confirmada, porque un mensaje sin leer no es un compromiso.

  • Conductores sin tienda de aplicaciones

    Cada conductor recibe un enlace privado que abre sus propios servicios en cualquier móvil. Sin contraseña que restablecer, sin app que instalar, sin nada que configurar. Confirma, rechaza y ve al pasajero, el vuelo y la dirección.

  • Estado de vuelo en vivo

    En aeropuerto la hora de recogida es una suposición hasta que el avión aterriza. Siga el número de vuelo y vea la hora real de aterrizaje, con terminal y puerta cuando la fuente los facilita.

  • Reservas con varios vehículos

    Un grupo que necesita tres coches es una reserva para el cliente y tres encargos para la central: cada coche lleva su conductor mientras el cliente recibe una confirmación, un enlace de pago y una factura por el conjunto.

  • Socios y subcontratación

    Traspase un servicio a un socio aprobado con el margen acordado. Los socios se dan de alta ellos mismos en su portal —datos de empresa, vehículos, conductores, documentos— y usted aprueba cada elemento antes de que pueda usarse.

  • Panel e informes

    Un panel consciente de los módulos, con una lista de «requiere atención» deducida de las propias fichas, de modo que se vacía según trabaja en lugar de convertirse en otra lista de tareas que mantener.

El servicio, tal como lo ve su central

Una ficha reúne al pasajero, la ruta, el vuelo, el conductor asignado y el dinero: nada del trayecto vive solo en un móvil.

yourcompany.com / dispatch

Traslado al aeropuerto · hoy

M. Weber · 2 pax

Confirmado

Frankfurt Airport (FRA) · T1

Hotel Jumeirah, Thurn-und-Taxis-Platz

Business Van LH 402 · puntual€ 89.00
TS

Thomas S.

Aceptado · hace 4 min

Pagado

Todas las vías por las que llega el trabajo

Web, widget, WhatsApp, Instagram y Messenger, Telegram, chat en vivo, correo, teléfono y socios de marketplace: todo llega al mismo sitio.

Su sitio webAPI públicaManual y teléfonoUberDaytripAgentes de IA (MCP)

Tarifas y presupuestos

Todo en el servidor. Un precio se calcula desde su tarifario y nunca se acepta de lo que envió un navegador.

  • Un tarifario que encaja con cómo vende

    Tarifas por kilómetro y por hora según categoría, bajada de bandera opcional, tarifas de fin de semana propias, mínimos, y kilómetros incluidos en la disposición horaria con una regla clara al superarlos.

  • Precios cerrados en rutas concretas

    Del aeropuerto al centro al precio que usted fije, opcionalmente en ambos sentidos, por delante del cálculo por distancia. Así presupuesta de verdad la mayoría de las empresas de traslados, así que es una regla de primer nivel y no un apaño.

  • Recargos y descuentos por antelación

    Un porcentaje para reservas con poca antelación o para fechas concretas como festivos, y su imagen inversa: un descuento por reservar con mucha antelación. Ambos se aplican antes de cualquier cupón, de modo que un código promocional sigue sumando correctamente.

  • Verificación automática de precios

    Cada reserva de la web se recalcula con su propio tarifario y se marca si no coincide. Es lo que atrapa un precio caducado en una página que había olvidado.

  • Aprobación sin intervención

    Un flujo opcional que solo aprueba una reserva cuando el precio se verifica, la recogida está dentro de su zona y hay antelación suficiente. Una comprobación fallida nunca rechaza al cliente: retiene el servicio y le dice por qué.

  • Presupuestos que el cliente acepta en línea

    Envíe un presupuesto con fecha de validez y una página donde el cliente acepta o rechaza. Un rechazo vale tanto como una aceptación: detiene el seguimiento a quien ya reservó en otro sitio, y el motivo es el único dato sobre oportunidades perdidas que va a obtener.

Con su tarifario, en el servidor

La ruta se mide una vez y cada categoría se calcula con sus propias tarifas, de modo que ningún canal puede rebajarle el precio.

Economy€ 62
Business€ 89
Business Van€ 118
First€ 155

Tarificado en directo desde su propio tarifario · cerrado, sin sorpresas

Una página de pago por reserva

Su propia cuenta de Stripe, PayPal o SumUp, el resumen completo de la reserva en la página y una factura conforme detrás.

Factura FR-00184 Pagada
IVA 19 % incluido€ 105.91
Tarjeta · Stripe PayPal Transferencia Datáfono SumUp

El dinero

Desde el cobro hasta el documento que le pedirá su asesoría.

  • Una página de pago por reserva

    Su propia cuenta de Stripe, PayPal o SumUp, más transferencia. La página lleva el resumen completo de la reserva, así que se sostiene sola sin el correo. El pago con tarjeta puede hacerse en la propia página, monederos incluidos, sin redirección.

  • Facturas que aguantan una inspección

    Numeración consecutiva que nunca retrocede, identidad de vendedor y comprador, IVA correctamente mostrado, y una vía de anulación en lugar de borrado. Construido según el §14 UStG alemán, más estricto de lo que exigen la mayoría de jurisdicciones.

  • Datáfonos y retenciones de fianza

    En alquiler, tome la fianza como autorización y no como cargo: en un datáfono, o como enlace que el cliente autoriza desde su propio móvil sin ningún equipo.

  • Liquidación de efectivo del conductor

    Cuando un conductor cobra en efectivo está guardando su dinero. Su saldo se deduce de lo cobrado, la comisión ganada y lo ya liquidado, así que la conversación gira en torno a una cifra en la que ambos coinciden.

  • Cancelaciones y devoluciones con política

    Tramos gratuito, tardío y no presentado con sus propios umbrales, aplicados sobre el importe realmente pagado, devuelto por su propia cuenta de Stripe y con la referencia bancaria recuperable para el cliente.

  • Facturas independientes y complementarias

    Facture algo que no es una reserva, o un extra tardío sobre una reserva ya facturada, porque un número de factura emitido es inmutable y añadirle algo no es una opción.

Alquiler, con su documentación

Tarifas por día y descuentos por duración, kilómetros incluidos, estado en entrega y devolución, y un contrato que el cliente firma.

Mercedes V-ClassM-RD 2024

4 d

Periodo

€ 149/d

Tarifa

−10%

Larga duración

Contrato firmado

Su marca, su dominio

Sus colores, su logotipo y su dirección de envío, en un dominio que es suyo. El cliente nunca sabrá qué software usa.

https://book.yourcompany.com SSL
Su empresaY
Frankfurt Airport (FRA) → Wiesbaden
LH 402 · 2 pax · Business€ 89
Empezar

Página de reserva, panel y correos — 100 % su marca, nada de la nuestra

Comunicación y automatización

Cada mensaje que genera el servicio, con su marca y no con la nuestra.

  • Correo que es realmente suyo

    Envío desde su propio dominio con autenticación correcta, o conexión de un buzón existente. En ambos sentidos: las respuestas llegan al panel junto a la reserva, con estado de entrega, apertura y clic.

  • Plantillas editables en inglés y alemán

    Cada correo automático es una plantilla que puede reescribir, por idioma, detectándose el idioma del cliente a partir de la reserva.

  • IA donde ayuda

    Redacte una respuesta a un correo, una publicación o un motivo de rechazo, siempre como borrador que envía una persona. La IA nunca fija precios, y cada uso se descuenta de una bolsa mensual compartida para que la factura no sorprenda.

  • Recordatorios y tareas programadas

    Recordatorios al cliente antes de la recogida, al conductor más cerca de la hora, avisos de pago, un resumen matinal y un informe semanal, cada uno activable por separado.

  • Un solo sitio para decidir quién se entera de qué

    Una única rejilla de eventos frente a canales —correo, notificación, WhatsApp, Telegram, SMS— agrupada por destinatario. Añadir un canal no obliga a repasar cada automatización.

  • Publicación en redes

    Publique en Google Business Profile, Facebook e Instagram desde el panel, al momento o programado, con una imagen que suba o que se genere.

Cómo avanza una reserva

Llega, se tarifica, recibe conductor, se confirma y se cobra: el mismo camino venga del canal que venga.

01

Regístrese y personalícelo

Cree su empresa, defina su tarifario, conecte su dominio y añada su logotipo y su color.

02

Reciba reservas por todas partes

Conecte su web, use la API, reenvíe los encargos de plataformas o introdúzcalos a mano.

03

Asigne y cobre

Apruebe, asigne conductor o colaborador, envíe el enlace de pago y deje que las automatizaciones hagan el resto.

Lo que viene incluido

Las funciones que convierten una lista de servicios en un negocio que se dirige desde una sola pantalla.

CRM integrado

Cada persona que reserva pasa a ser una ficha — historial, documentos, datos de facturación, valor acumulado.

Bandeja de entrada y WhatsApp

Responda a los clientes por correo o WhatsApp desde la propia reserva. Sin otra aplicación.

Estado del vuelo en directo

Las recogidas en aeropuerto siguen el vuelo automáticamente — los retrasos aparecen antes de que salga el conductor.

Reservable por agentes de IA

Un punto MCP por empresa permite a los asistentes de IA pedir presupuesto y reservar — con sus reglas de precio, nunca con las suyas.

Analítica de presupuesto a reserva

Vea qué introdujeron los visitantes, qué categoría eligieron y en qué punto abandonaron.

Automatizaciones y recordatorios

Confirmaciones, avisos al conductor, recordatorios de cobro y el resumen de la mañana — en piloto automático.

Dirigir el negocio

Las partes que importan en cuanto no está usted solo.

  • Clientes y empresas

    Un CRM que se rellena solo desde las reservas, con datos de facturación y NIF en la empresa en lugar de retecleados en cada servicio, y datos de carné para clientes de alquiler.

  • Roles y registro de actividad

    Propietario, administrador, coordinador y miembro, con constancia de qué se hizo y quién lo hizo. El registro va incluido: una pista de auditoría no es un complemento.

  • Alquiler de vehículos

    Un módulo aparte: tarifas por día con descuentos por duración, kilómetros incluidos, estado en entrega y devolución con fotos, documentos de carné, y un contrato que el cliente firma en persona o por enlace.

  • Su dominio y su marca

    Ponga todo en su propio dominio con sus colores, su logotipo y su icono. Detallado en la página de marca blanca.

  • Panel en inglés o alemán

    La interfaz de trabajo está totalmente traducida, por usuario, así que un coordinador alemán y un propietario anglófono conviven en la misma cuenta.

  • Protección de datos incorporada

    Borrado reversible con plazo de recuperación, reglas de conservación, secretos cifrados en reposo y una vía de supresión de una persona para una solicitud del RGPD.

Preguntas frecuentes

¿Qué está incluido y qué cuesta aparte?

Coordinación, conductores, clientes, presupuestos, facturación, el registro de actividad y el panel son el núcleo. Alquiler, WhatsApp, el bot, visitantes en vivo, socios, widgets, redes sociales, agentes de IA, datáfonos, marca blanca y facturas independientes se venden por separado, así que solo paga lo que enciende.

Solo hago traslados de aeropuerto. ¿Me estorba la mitad?

No. El alquiler es un módulo, así que un operador sin él no ve menú, ni ajustes, ni plantillas de correo de alquiler. Lo mismo al revés para una empresa de alquiler.

¿Puedo probarlo con mis propios servicios antes de decidir?

Es la forma recomendada. Cree una cuenta, introduzca su tarifario y cargue unos cuantos servicios reales, y observe cómo avanzan por la central. Una demo con datos de ejemplo dice muy poco sobre su propia tarificación.

¿Funciona en el móvil?

Sí. El panel se usa en el móvil y puede instalarse en la pantalla de inicio con avisos de nuevas reservas. La vista del conductor está pensada para el móvil, que es el único sitio donde se abre.

¿Y si falta una función que necesito?

Pregunte. Las funciones se construyen para toda la base de clientes y no para una cuenta, así que la respuesta honesta a veces es no; pero lo que resulta útil para muchos operadores se construye como un ajuste que usted controla, no como una versión a medida del software.

¿Cómo funciona el precio?

Tres planes, todos publicados: Free Forever gratis con 10 traslados y 100 créditos de IA, Pro a 99 $ con 50 traslados y los complementos de automatización, y Enterprise a 199 $ sin límites y con los dos módulos principales. Facturación mensual, sin permanencia y sin comisión sobre sus reservas en ninguno.

Guías relacionadas

Pruébelo con sus propios servicios

Cree una cuenta, cargue unos cuantos servicios reales y vea cómo avanzan por la central. No hace falta tarjeta para explorar.